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马群英   常务副会长



 巾 帼 之 英

汇诚集团行政总监、汇城置业公司总经理马群英风采
良言
 
    个人简历:马群英,女,浙江嵊州人。先后在县政府办公室任科员、副主任,在中外合资企业任办公室主任、副总,西南交大读MBA,1998年创办电脑网络公司,现任汇诚集团行政总监,与丈夫合伙创办天府汇城置业公司,任总经理。
       言:无论别人对不对,首先自己要做对。
 
    采访马群英,令笔者感到三个意外:没想到,她那么忙,忙得采访计划一推再推,忙得连几次断续的访谈也是与吃盒饭午餐同步进行的;没想到,学金融、闯商海的她,竟然谙熟中国传统文化,知之颇多,用之甚活,尤其用于内政外交,使得人心凝聚,合力增强,风车斗转;没想到,模特身材、年轻貌美的她,竟那么才华横溢,那么有勇多智,那么干练大气!采访之后,我不禁不住暗自赞叹,凭她那才学素养,凭她那人格魅力,干啥都行,不成功才怪!
马群英,巾帼之英,儒商之英!
 
勇敢辞职
 
    幼时的马群英,虽然生逢知识不值钱的年代,但良好的家庭背景,使她从小就浸润在浓厚的中国传统文化氛围之中。美丽贤淑的母亲是中国传统典型的贤妻良母,温柔宽厚,心善手巧,极爱干净,家境虽不宽裕,但凭她一手魔术般的女红,破旧衣裳也会变成非常可爱漂亮的新衣,穿在身上干净、整洁、得体,清清爽爽的。她从事幼儿教育,格外重视对孩子的培养教育。从马群英三四岁起就开始教她背古典诗词,上小学认得些字后就让她读《三字经》、《弟子规》等中国传统启蒙经典,还引领她了解佛教知识,学习中国书法,接受越剧艺术熏陶。母亲的培育教诲,使她受益终身。
    先天资质聪颖,后天家教有方,马群英从小学到大学,可谓是德智体美全面拔尖。品学兼优的她,长期担任学生干部,多次代表学校参加省市学届文体比赛。在大学读书时,班长、团支书、校学生会副主席,各级学生官帽几乎戴了个遍。这些经历,给马群英提供了展示才华和锻炼提高的大好机会!
    大学毕业,马群英被分配到县政府办公室做文秘工作。办公室是政府机关最典型的综合协调服务部门,她全力以赴投地入,很快熟悉了情况,进入了状态。对上情下达、协调左右、迎来送往之类的事务性工作,她办起来利利索索,周到得体;对文字材料任务,写得一手好字、长于写作的她更是驾轻就熟,总是完成得又快又好。素质全面、业务突出的马群英,到岗仅仅三个月,就被任命为办公室副主任。
    但马群英志不在官场,面对复杂微妙的人际关系,没完没了的吃喝应酬等等,她总觉得不自在,活得累。上任不久,就毅然决然作出了自己的人选择:辞职!
    从来不发脾气的母亲生气了,不解地说:"别人梦寐以求的铁饭碗,你竟然说扔就扔了!疯了吗?"
    "有本事哪里都有饭碗!"宁折不弯的马群英气壮如牛,一派巾帼英雄的豪迈气概。
 
初露锋芒
 
    1995年底,自抛乌纱帽的马群英,应聘来到一家中外合资企业----杭州神力助燃剂公司,担任办公室主任。
    杭州神力助燃剂公司隶属一家上市公司,由港商控股,当时正处于初创阶段。公司刚刚开发出一种广泛适用于重油、汽油、柴油等等的助燃节能剂,需要办理各种报批手续和宣传推广,正愁无处寻找担此大任的精兵强将,这给雄心勃勃的马群英提供了一个绝好的机会。
    海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
    马群英办理文件,建章立制,培训员工,内外协调等等,样样在行,干得利索有效。到任仅仅3个月,她便以神速跃上了副总经理的宝座。
    锋芒初露,壮志初酬,一抹红霞飞上了马群英秀美的面庞。令她喜不自禁的,不是晋升速度比在政府部门还快,而是非公企业远离了官场,提供了更能自由发展、尽情发挥聪明才智的空间,让一颗流浪的澄澈之心皈依于洞天福地。
于是,她心无旁骛,倾尽全力投身事业,在副总岗位埋头苦干了3年。
    除了出色地完成各类文件材料,搞好企业内部基础性建设和参与商务谈判等等,马群英还为公司做了许多开拓性工作。公司主打的助燃剂项目获得省科委的科技鉴定,成功纳入星火计划、火炬计划,向国家经贸部申报中小科技企业技改经费,参加国际科技成果展览等等重大事项,都由她一手办理完成。
    更让公司上下无不钦佩的是,在1996赴京参加国际科技成果展览时,她抓住国家部委领导到场参观的短暂时机,进行了极富感染力的演讲,对公司产品节能利国的价值做了精彩介绍,受到了时任外经贸部部长的吴仪和国家科技领导小组成员、国务院信息化工作领导小组副组长的朱丽兰等部委领导的称赞。3个月后,吴仪、朱丽兰等领导还亲率有关部门负责人和专家学者前往公司及所属工厂考察。此事成为公司发展史上的一段佳话,在公司发展史上写下了精彩的篇章,马群英因此还得到一笔数目可观的特别奖金。
    马群英积累了宝贵的企业管理经验,初步展示了经商才华和企业家素质,这促使她决定在企业管理上进行更深入的探索,将中国传统文化精华注入到企业管理上来。
    "首孝弟,次谨信,泛爱众 而亲仁。" 马群英无论何时何地,都注意用儿时背诵的这些先哲古训来约束自己。
    做人,她真诚、善良、率直,周围人都觉得她很阳光,都愿意与他打交道;
    处事,她善解人意,宽人严己,遇事措置有度,在别人看来很难办的事,到却能办得十分妥帖;
    干活,她像个拼命三郎,全力以赴,风风火火,只求好上加好,不计个人得失;
    管团队,她注重通过建章立制用制度管人,更注重通过率先垂范增强非权力,以良好的形象和人格魅力来影响、感染人。
    宽严有度、刚柔并济的马群英,身上时时散发着中国传统优秀女性和现代优秀企业家的魅力,令上下左右赞不绝口。
在副总位置3年,公司感到太短,而对马群英来说实际上已经多奉献了一年。因为,天堂杭州的事业虽然离不开她,而天府成都更时时呼唤着她!成都,有她的母校,有她的未来生活,有她的创业梦想!
    马群英虽然极不忍心,却终于还是提出了辞职请求。"你走了,我这公司咋办呀?"面对老总流泪的挽留,她心软,延长了一年,直到带出接班人。至今,公司老总还常常念叨她,常常借助电话与她交流情况,共商发展大计。
 
艰辛创业
 
    1998年,马群英终于回到了自己的第二故乡成都。
    她拿出几年积累的20万元,加上借来的30万元,创办了自己的电脑网络公司,取名为欧普科技。那时电脑刚进机关和校园,远没有进入普通家庭。马群英看准了它的前景,抓住了电脑和网络高速发展难得的历史机遇。
    她在上大学时就爱玩电脑,是中国第一批网民。上个世纪末,用电脑成为新潮,做IT投资少,见效快,全国办It公司初成热潮。捷足先登的她先是雇用几名电脑专业的学生,主要组装电脑,一台能赚近千元。随着技术实力和公司财力的增强,也为了扩大经营规模,她逐步瞄准了集团单位。那时卖电脑利大,但她善于自我节制,总是尽量通过让利和提高服务质量打开市场,因而公司发展迅速。
    后来,得知省里要求各市县的学校要建电教室,商机又向她招手,她毫不迟疑,随即带领年轻的团队奔赴全省各市县参加竞标。一个电教室通常要安装电脑30台以上,加上铺设网络,算是一笔不小的投入,做此业务,毛利较高!
    面对当时全省著名大公司的竞争,优势并不突出的她靠什么胜出呢?她靠的是两条:真诚让利,周到服务!终于,她占领了广元、南充、西昌、巴中、达县等地的市场。一圈做下来,盈利上百万。
    这期间,她和同事们成天开着一辆客货两用的旧面包车在县乡土路上颠簸穿梭,住鸡毛店,吃苍蝇馆,送货维修,催收欠款,忙得不亦乐乎,虽然辛苦异常,但看着公司兴旺,个人收入增加,大家也乐此不疲。
    在欧普科技电脑网络公司打拼那几年,马群英的才智发挥得淋漓尽致。发展鼎盛时期,公司前有工程队,后有维修部,员工好几十,但管理人员却只有她一人。谈到管理经验时,她说:凡是人,皆须爱,我关爱每个员工,大家当然就愿为公司尽心尽力了!
 
儒学治企
 
    到2003年底,马群英通过办电脑网络公司积累了几百万元。她见好就收,到丈夫所在公司汇诚集团担任行政总监的同时,又与丈夫一起创办了汇城置业公司,涉足房地产领域。
    马群英才智过人,眼界开阔。早在办电脑网络公司期间,她就已经开始关注房地产了,还忙里偷闲地参与了汇诚集团在建的百联天府购物中心的营销策划。
    地处成都科华路与二环路交汇处,毗邻城南中央商务区和在建地铁1号线的百联天府购物中心,2004年4月28正式开业,是中国西部第一家现代化Shopping Mall,集百货、超市、专业专卖店、餐饮、娱乐、休闲、文化、影院、办公于一体的超大型购物中心。拥有16000平方米景观广场和13000平方米空中花园,配有可容纳近1000辆机动车和800辆自行车的地下停车场,近60部各式电梯。如此大体量、配套完善的购物中心,堪称西南之最。诺大的企业,管理难度可想而知。马群英负责内政外交,相当于大总管。让人啧啧称赞的是,她竟管得井井有条。她有什么招数?她说,招数只有一条,就是把中国传统文化的精髓引用到企业管理。我这里把它分解为三点:
    一是,凝聚人心的企业文化。马群英认为,一个成功的企业和老板如果真正把员工的成长、员工的人生幸福放在心上,有爱护员工的仁慈之心,首先应该教会员工的是如何做人。这也是企业文化的重要内容。例如当员工懂得孝道治家,员工家庭能够和乐,心态就会很祥和,工作才有热情和激情。因而她非常重视员工培训,亲自撰写培训提纲,亲自上课,逐步引导大家把个人的职业生涯与自我改造紧密相连,与企业的发展愿景紧密相连,与社会的进步紧密相连,着力培育一种讲究和谐,体现自我实现和追求团队价值的理念,使诚信、感恩、创新、和谐成为汇诚人的核心价值观。通过培育灌输,使大家做到:尊重,建立相互尊重的企业文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义;合作:以在合作中求得共赢为做人做事的原则,互补互促,共同发展;分享:善于与别人分享自己的智慧和快乐,从而互相激励、互相提携。如此这般,她把中国儒家文化为中心的传统文化精华转化为企业管理理念和职业要求,通过浅显直白的讲述,通过环境陶冶和职业道德实践的锻炼,逐步变成大家的行为规范,诱而导之,坚持不辍,效果甚佳。譬如,无论白领蓝领,进入企业都要求会背诵《弟子规》。久之,一些不善于处理夫妻家庭矛盾的员工家庭和谐了,一些常容易与顾客发生矛盾岗位的员工,学会化解冲突的艺术了。马群英常挂在嘴上的一句名言,叫做"无论别人对不对,首先自己要做对", 已经变成了大家的自律信条和自觉行动。试想,在一个如此善于检讨自己的集体环境,怎么会不和谐,还有什么矛盾化解不了呢?
    二是,人性化的制度管理。马群英认为,管人不能没有制度,但制度不是万能的。好制度必须尊重每个人,能够充分调动大家的积极性。因而,她在制定制度时,特别注意公平性和人性化因素。公司对所有员工特别强调,大家分工有别,人格平等,都要互相尊重,互相爱护。在制度设计上,除了岗位工资有区别外,在医保、社保、请假、生日和生病慰问金等等福利待遇方面,一律平等。由此,公司员工都有被尊重感和主人翁感,个个爱企如家。有位年近五十岁的保安,得了肝硬化半年没上班,公司一分钱没有少地照样发工资,还多次前往慰问,该员工上班后又给安排了力所能及的轻松岗位。至今,公司没有辞退过一名职工,及时1998年受金融危机影响,有些岗位人员暂时出现富裕,公司也通过合理安排而坚持不裁员!如此人性化的制度安排,企业怎么会没有凝聚力呢?
    三是,管理层品行高洁的个人影响力。马群英虽然是大管家,但衣着朴实,带人亲和,时时处处为人师表,她和管理人员带头遵守集团公司的制度,员工们没有距离感。基层员工有什么心里话,都爱向她倾诉。抗震救灾期间,她与员工一起带着物资到一线慰问,和员工一起手提肩扛,提起类似事情,大家感动不已。
    如今,有关现代企业管理的理论与实践可谓五花八门,笔者以为,马群英的这三点虽然简单,但真管用!古人有所谓"治大国若烹小鲜"之说,煎鱼,持家,管企业,治国家,虽然复杂程度不同,理却相通。
再展宏愿
 
    一心想干大事业的马群英,一直与丈夫谋划开创自己的新天地。通过到成都周边考察,她认为在高手如林、竞争日趋激烈的房产领域,对于一个新公司来说,在城市中心发展空间已经不大,而世界双遗产所在地的都江堰----青城山则还有巨大的开发价值和广阔的发展空间。
    马群英夫妇开始用国际视野审视此前的青城山别墅开发思路。川西民居建筑风格、老年养老公寓、低门槛投资客户、短期度假客群……众多建筑以粗暴的圈地式开发模式出现在青城山上,表现出一种落后的小农意识,不但存在审美雷同化、空间格式化、功能单一化等问题,更重要的是不能匹配高端客群的置业需求,其不动产价值将面临被边缘化的危险。而作为一家有理想、有担当的房地产开发商,马群英夫妇执掌的汇城置业深刻理解青城山的复兴之旅,把开发项目定位在一个同步世界潮流的高规格生活平台,请来国内著名设计师沈振清老师亲笔担纲,在充分尊重青城山人文、自然禀赋的前提下,吸取中西建筑设计精华,设计出对位高端客群的理念全新的别墅项目。
    该项目位于青城前山门牌坊右侧1公里处的青城山镇,占地95亩,总户数227户,分为五大组团,采用不对称布局,依青城山整体山势而建。与目前青城山现有的川西民居风格不同,建筑外立面简洁而大方、光洁的白墙面、简单的檐部处理,还加入了屋面金属瓦、穿孔锈蚀铜板等现代工艺,整个公共区域景观覆盖率达70%。还将大量采购最适合青城山的高大原生乔木及灌木,营造出一种极富野趣的原生态景观。项目拥有面积高达6000┫的水系, 600平米生态湿地,用无污染的微生物方式对水质进行自然过滤处理,水景灵动穿插在整个建筑群落之间,建筑物又能倒映在水景,让人感觉移步换影,如临仙境,不知不觉中远离尘嚣回归自然,整个社区呈现山、水、树三个基本景观元素,没有繁复的人造景观符号,干净而大气。
    该项目对所有的户型空间都进行了独立创新,着力打造空间的竖向纵深感,所有户型空间内都拥有大量错落的挑高空间,户型可根据业主的需求而变。由于采用了全屋地暖系统,业主在冬天也可以随时使用,正是因为实现了用途的多样化和使用时段的全季节化,被称为自定义别墅。
    此项目在1998年初就已动工,根据大地震后出现的新情况,公司又特别在抗震性能上提高了设计要求,追加了投入,项目预计2009年建成。它的出现,将会为震后复兴的青城山再添一道靓丽的风景!
我们预祝马群英夫妇获得更大的成功!

 

 
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